Zytix Inc. (« Zytix », « nous ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous utilisez zytix.com, comment nous les utilisons, et vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25, en vigueur depuis septembre 2023).
1. Personne responsable
En conformité avec la Loi 25, Zytix a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre à privacy{'@'}zytix.com ou par écrit : Personne responsable de la protection des renseignements personnels, Zytix, 6620 rue de Marseille, Montréal, QC H1N 1L9.
2. Renseignements recueillis
Lorsque vous visitez zytix.com, nous recueillons un minimum d'information : votre adresse IP (sécurité et analyses agrégées), votre type de navigateur, les pages visitées, et un témoin de première partie (« zx_lang ») qui retient votre choix de langue. Lorsque vous soumettez nos formulaires de contact ou de partage sécurisé, nous recueillons votre nom, courriel, entreprise (optionnel), fourchette budgétaire lorsque pertinent, libellé de projet, notes générales et le message rédigé. Si vous utilisez un échange sécurisé, les fichiers de projet, notes sécurisées temporaires et métadonnées associées sont stockés dans le stockage privé Vercel Blob.
3. Pourquoi nous les recueillons
Nous recueillons les renseignements de contact uniquement pour répondre à votre demande. Nous recueillons des analyses agrégées (par Umami auto-hébergé) pour comprendre quelles pages sont utiles et corriger des problèmes. Nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels avec des annonceurs. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires tiers.
4. Durée de conservation
Les soumissions du formulaire de contact sont conservées jusqu'à 24 mois dans notre courriel et CRM, après quoi elles sont supprimées sauf si elles sont liées à un mandat actif. Les dossiers de partage sécurisé sont conservés pendant la durée du mandat sauf demande de suppression plus tôt. Les notes sécurisées temporaires sont planifiées pour suppression selon l'expiration choisie. Les données analytiques agrégées sont conservées 24 mois. Les journaux de serveur sont conservés 30 jours.
5. Avec qui nous les partageons
Nous utilisons les fournisseurs suivants, chacun lié contractuellement à protéger vos renseignements : Resend (livraison de courriel transactionnel, US/UE), Vercel Blob (échange sécurisé de fichiers), Cloudflare (CDN et protection DDoS, mondial) et notre fournisseur d'hébergement infonuagique. Nous ne transférons pas de renseignements personnels hors du Canada sauf si nécessaire pour livrer du courriel via Resend ou opérer un échange sécurisé de fichiers ; vous pouvez demander que nous utilisions une alternative canadienne.
6. Vos droits
En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, vous avez le droit : (a) d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, (b) de demander la correction de renseignements inexacts, (c) de demander la suppression (sous réserve d'obligations de conservation), (d) de retirer votre consentement à tout moment, (e) de déposer une plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou à la Commission d'accès à l'information du Québec. Pour exercer ces droits, écrivez à privacy{'@'}zytix.com — nous répondrons en 30 jours.
7. Témoins
Zytix utilise un seul témoin de première partie (« zx_lang ») pour retenir votre préférence de langue. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi tiers. Voir notre politique de témoins pour plus de détails.
8. Sécurité
Nous protégeons les renseignements personnels avec TLS 1.3 en transit, chiffrement au repos, accès basés sur les rôles pour la petite équipe qui y a accès, et revues de sécurité régulières. Aucune méthode n'est parfaitement sécuritaire, et nous aviserons les personnes touchées et les autorités compétentes de tout incident comme l'exige la Loi 25.
9. Modifications
Nous mettrons à jour cette politique lorsque nos pratiques changeront. La date en haut reflète la révision la plus récente. Les modifications importantes seront annoncées sur la page d'accueil.